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揚州萬楊物業管理服務有限公司
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物業服務無小事 細微之處見真情

2019/8/29 15:49:31      點擊:

“謝謝!謝謝!太感謝了!”829號早上8點,剛一上班,華遠國際大廈的業主鞠女士拎著月餅來到江蘇萬楊物業辦公室。28號下午鞠女士公司在搬運大件物品時,物業保安吳萬龍、保潔王懷金看見后二話沒說立即就上前幫忙,搬的是汗流浹背,鞠女士說她很是感動,也不知道怎么感謝,正好要到中秋節了,就買了一些月餅表示一點心意。

物業管理是服務性的行業,在大多數人看來,物業服務不外乎就是環境衛生、綠化美化和安全管理,實際上物業服務更多的是親情服務,是業主表面上看不到的一些細微之處。因此,給業主提供優質的服務是物業人服務的宗旨。在日常工作中,始終將服務放在第一,想業主所想,急業主所急,積極主動地為業主提供力所能及的幫助。比如:看到業主提重物上樓時,保安人員積極主動的幫提重物送到業主辦公室;看到業主手里拿著東西不好按電梯按鈕,前臺客服人員會立即上前幫業主按電梯按鈕;有的業主粗心將車鑰匙落在電瓶車上,巡查保安發現時會貼個紙條告訴車主鑰匙已存放在吧臺處等等,這些細小的事數不勝數。

物業服務無小事,只有做到用心、細心,業主才能對物業產生安全感和信任感,從心底對物業服務表示肯定并支持。(江蘇萬楊物業華遠國際  張學梅)

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