業(yè)主屋漏心煩 物業(yè)服務(wù)排擾
2018/10/16 12:32:47 點(diǎn)擊：
10月13日下午4點(diǎn)多，一位60多歲的徐女士走進(jìn)萬楊物業(yè)文昌花園項(xiàng)目部尋找工程人員袁師傅，要將手中的錦旗送給他。問其緣由，原來是袁師傅解決了困擾她許久的煩心事。
徐女士家住文昌花園98幢504室，由于是頂樓，每逢雨季下雨時(shí)，屋頂就會(huì)滲出水，自己曾多次用白石灰修補(bǔ)過，可時(shí)間一長(zhǎng)被水滲透又漏了。就這樣反復(fù)治標(biāo)不治本的維修后，徐女士找上了物業(yè)，前臺(tái)客服王愛萍認(rèn)真聽取業(yè)主報(bào)修情況后，安排工程主管袁安成上門查看。袁師傅檢查后發(fā)現(xiàn)樓頂有裂縫，想徹底維修好，需要申請(qǐng)動(dòng)用房屋維修基金。但動(dòng)用這筆錢需要本單元2/3以上住戶簽字同意才行，由于部分鄰居長(zhǎng)期不住，想要簽字成功比較困難。
時(shí)間不等人，徐女士準(zhǔn)備自己維修，同時(shí)請(qǐng)物業(yè)工程部的袁師傅幫忙協(xié)助維修。袁師傅想著業(yè)主為此事正著急呢，袁師傅就抱著試試看的心情，同意幫忙維修。在連續(xù)幾天晴天之后，袁師傅到98幢504室的屋頂，屋頂?shù)臏囟群芨撸夜こ虝r(shí)間長(zhǎng)，徐女士看到袁師傅滿頭大汗，辛勞的樣子，買來下午茶和香煙慰問袁師傅，但被他婉言拒絕了，一口茶、一根煙也沒吃。維修后的第三天，天空就下起了大雨，徐女士家屋頂終于不漏水了，袁師傅一顆懸著的心放下了，徐女士家人一致催促徐女士專門訂做錦旗送給袁師傅，略表自己感謝之情。
在萬楊物業(yè)文昌花園項(xiàng)目部像這樣熱心為業(yè)主服務(wù)的事例還很多，袁師傅表示今后還會(huì)一如既往地、盡心盡力地為業(yè)主服務(wù)。（萬楊物業(yè)文昌花園項(xiàng)目部：俞莉莉）
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