急業主所急 迅速行動為業主
2018/6/1 17:06:24 點擊：
五月三十一日早上8點剛上班，佳家南園客服中心就來了位憂心忡忡的大媽，她焦急地說道：“我是南園26-103的，物業上的師傅快點幫幫我忙，我家的廚房下水道堵了，已經有污水漫出來了，家里全是難聞的氣味，孩子也不在家，急死我了，我也不知道怎么辦了！”看著大媽焦急無比的樣子，客服小陳連忙安慰大媽說：“不要著急，我現在就幫你聯系工程師傅去查看下。”說完隨即就拿起電話聯系了物業工程趙師傅和屠師傅，告知具體情況，通知人員盡快趕往大媽家。
同時客服小陳自己也陪著大媽，一起火速前往26幢。到場以后，立馬行動，趙師傅與屠師傅一邊幫助業主清理外溢的污水，客服小陳在另一邊同時進行通知，提醒樓上的業主暫時不要使用廚房的排水。經過兩位工程師傅合力，長達一個小時左右的疏通工作，大媽家的管道終于暢通了。疏通出來的垃圾除了有油塊外，還有剩飯米粒等餐余垃圾。兩位工程師傅告訴大媽，在平常使用廚房下水時，要將剩飯等廚余垃圾倒入垃圾袋，直接倒入管道，容易造成堵塞，同時，不定期地使用溫水沖洗管道，可以避免油污堆積造成排水不暢。
大媽看到工程師傅們忙得滿頭大汗，心里特別過意不去，一再表達歉意與謝意說：“物業真是我們的好管家，這么及時地來幫忙，真是太感謝了！”面對大媽的感謝，兩位物業工程師傅笑了笑，說：“為您服務是我們的工作，讓您滿意是我們工作的目的，你們的認可就是我們工作最大的動力！”說完，收拾工具又趕往下一個工作地點了。（佳家南園-何潔）
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