熱情周到 貼心服務為業主
元月22號傍晚，佳家南園35-101的業主給物業服務中心送來了錦旗，錦旗上“熱情周到 服務貼心”的八個燙金大字，充分表達了業主的感謝之情，整件事情的緣由是這樣的：
15日下午，佳家南園物業中心接到了35-101業主的求助電話，只聽到電話那頭傳來急促的聲音：“是物業嗎？快點來我家看看，我家廚房里的櫥柜上好多水，麻煩你來幫我看一下吧！”客服小陳接到電話后趕緊將情況匯報給工程童主管，童主管立馬安排工程王師傅前往業主家進行查看。
等王師傅到達業主家里時，只見廚房里的櫥柜臺上漫出了好多的水，并且廚房的吊頂里還在不停地往下滴水，王師傅拿出工具就開始了檢查，發現頂上的天然氣管處正在往下滴水，他心里有了底，問題不在101家，應該是樓上哪家出現了問題，王師傅樓上樓下跑了許多遍，經過細心排查，發現水是從401家里漏下來的，因為401家已經裝修，看不到具體的漏水點，這下王師傅犯難了，在和業主溝通的過程中了解到，401家之前有過洗菜池閥芯漏水現象，但當時業主自己進行了維修。于是王師傅立馬打開櫥柜，經過仔細排察，發現閥芯處正往外滲水，原來是之前業主自己維修時沒有裝好，王師傅二話沒說，重新安裝了水閥，并安慰他們說道：“你們放心吧，這次徹底解決問題了。”這時王師傅已忙得滿頭大汗。
101和401的業主連聲道謝：“今天真是謝謝你們了，沒有你們細心的工作態度，漏水問題是不會這么快解決的，我們樓上下的鄰里關系也會受到影響，你們真是我們的好管家！”王師傅笑著說道：“沒關系，只要是我們能做到的，保證讓你們滿意。你們的滿意就是對我們工作最好的肯定。”于是，就有了開頭的一幕。為業主排憂解難，提供熱情貼心的服務，正是每個物業人的工作職責和要求，能夠得到業主的認可，便是物業人最大的滿足。（江蘇萬楊物業佳家南園何潔）
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